Q如何算报名成功?
A
报名成功需要四步：1注册学生2填写监护人3填写户籍信息4录入房产信息。报名成功有“已完成”状态显示。
Q整个报名过程就剩地址找不到录入不了，算不算报名成功?
A
你可以先注册学生，填写监护人信息和户籍信息来完成本次预报名工作。房产信息这一栏可以在下次报名时间内填写。
Q报错入学学段怎么办?
A
注册时请认真选择入学阶段，明年9月上幼儿园小班的选择小班、上小学一年级的选择一年级、上初中初一的选择初一。家长如报错学段请联系52772151处理。
Q学生身份证填写错误怎么办?
A
学生身份证一经注册就不能更改，更改需要删除重新注册。
Q学生无户口怎么办，不能报名吗?
A
可以先报名，有效证件里选择无户口，系统自动生成一个虚拟身份证号，用此号码登录报名。请家长及时完成户籍办理手续并补充完善相关信息。
Q单亲家庭只有一位监护人怎么办?
A
我们要求填写两位监护人的信息，如果是单亲家庭，请你再填写一个你认为重要的亲人信息。
Q毕业学校找不到怎么办?
A
可在输入栏里输入“其他”，选择“其他学校”。
Q提交注册后没有保存报名号怎么办?
A
可以通过报名首页“忘记报名号”来找回报名号。
Q户口本有很多页，需要全拍吗?
A
重点拍有学生名字所在页面和需要证明和监护人关系的页面，不够可以添加图片。
Q房产地址怎么录入?
A
无需手工打字录入，方法一扫门牌(推荐);方法二手工查询录入(没有门牌)。
Q乡镇宅基地找不到明确的几号怎么办?
A
可以手工查询到村即可，查询到的第一条置顶地址看看是不是你们村。
Q扫门牌显示地址和产权证上的地址不一样怎么办?
A
一般情况下，报名房产地址以门牌显示为准。有些地址是不同单位部门编写地址时表述不一样，如确定楼幢室号正确，可以正常报名，确实有疑问的可以咨询学生当前所在学校。
Q没有门牌，手工查询也找不到地址怎么办?
A
可以在报名平台中提交找不到的地址，或向学生当前所在学校反映，由学校负责记录上报。
Q房产学位已有占用，但仍能报得进，是不是可以上学?
A
报名和审核是分开的，审核时会检查重复房产。如你不确定房产是否占用，可以联系对应学校进行学位查询。
Q暂无房产怎么填，填了不买房有影响吗?
A
填写对象为有意向购房入读城区或乡镇学校的新生，如在该学校施教区(服务区)内购买房产，该房产的产权证须在规定时间(当年6月30前)取得。填了不买房不影响以其他房产入学，只需下一次报名时间段内重新选择“以房入学”来更新房产信息。
Q填了暂无房产后，过段时间拿到房产证了怎么办?
A
可以通过报名号在每周四和周五下午登录平台对预报名信息进行完善、更新或修改，重新选择“以房入学”来更新房产信息(需谨慎，建议在学校老师的帮助下操作)。
Q暂无房产栏中填写的“意向就读学校”和注册“拟就读学校”不一样怎么办?A
“拟就读学校”是房产对应学校，“意向就读学校”只作统计用。
Q在预报名时实在不懂、不会操作怎么办?
A
幼升小、小升初新生预报名工作在12月23日至12月31日集中进行(由学生所在幼儿园及小学组织开展);入读幼儿园小班的新生预报名工作在1月6日至1月15日集中进行。在集中预报名时间段内，全市各校(园)设立咨询岗接受家长咨询，提供相应服务。如错过各学段集中预报名工作时间，家长可在后续每周四、周五下午前往对应学校(幼儿园)进行咨询寻求帮助(有能力的可自学操作手册自行完成)。各校(园)电话可通过关注“常熟教育”微信公众号，在公众号底部“微服务”栏目中查找各校招生热线信息。
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