苏州教育E卡通需每月进行增效操作才能正常使用，目前各学校均已配备增效机，各服务网点以及地铁自助终端均可进行增效。
苏州教育E卡通增效地点：
1.学校专设的教育E卡通增效机
2.苏州市民卡各服务网点
3.地铁自助终端均可增效。
增效时间：
每月1日至20日，可增效当月公共交通使用功能
每月21日至月底，可增效当月及下个月公共交通使用功能
我的教育E卡通，无法增效？
答：出现这种情况，可能有两方面原因：
1、“刷卡太快，请重刷”。当屏幕显示如此字样，可能是刷卡的时候刷太快，没有增效成功，需要再去刷一下，刷的时候不能太快（注意看提示，当屏幕出现“有效期增效至X年X月X日”时，方可确认增效成功）。
2、“未知卡片”或“读卡失败”。当屏幕出现如此字样，有三种可能：
第一种是学校的增效机没有联网，无法增效，这种情况就要及时跟学校反映，同时可以到苏州市民卡服务中心或地铁市民卡自助终端进行增效。
第二种可能是卡片损坏，无法正常使用。
第三种可能是卡的状态有问题，譬如学生补了新卡，老卡又找到了，然后两张卡混着用，就会出现老卡刷不出来的情况，因为在E卡通管理平台中，一个学生只认一张卡。卡片出现上述第二、三种问题时，可以到服务网点请工作人员进行检测，然后进行相应的处理。
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