苏州市民卡公司招聘信息

一、客服专员

岗位职责

严格执行公司、部门各项管理制度及业务标准，熟练准确的完成日常业务操作，确保客户满意度。
熟知公司各项产品并积极向客户推荐，完成部门下达的各项个人业务/服务指标，确保个人业务指标达成率和服务质量。
负责网点各项业务接待、客户咨询、投诉事宜、业务宣传等工作。
负责网点营业前准备、日常台账登记、营业款结算等工作。
负责网点电话接听处理，保障接听率和回电率。
负责网点日常营业资金安全，确保零差错。
完成领导交办的其他工作。

任职要求

大专及以上学历，有相关工作经验3年及以上。
年龄40周岁以下。
普通话标准清晰，能听懂苏州话，能熟练使用OFFICE办公软件。
热情有活力，随机应变能力较强。
工作踏实认真、积极主动、有责任心和亲和力，有较强的沟通协调能力和团队协作精神，服从工作安排。
有销售经验或客服经验者优先考虑。

投递邮箱

huanwenjuan@szcic.com

二、企事业客户专员

岗位职责

1、完成每月业务指标，保持优秀执行力。

2、完成企事业客户的拓展和维护，公司产品和服务在企事业客户的宣传和销售工作。

3、完成电话、拜访、回访、客户投诉等各项工作，追踪客户变化并向经理领导汇报相关信息。

4、落实企事业客户售前、售中、售后服务，保障客户满意度。

5、全力协助公司项目类业务的开展、推进、落地。

6、完成领导交代的其他工作。

任职要求

1、年龄35岁以内，男女不限。

2、大专及以上学历，有至少3年的销售、营销、企业客户拓展等相关工作经验。

3、具有敏锐的市场意识、应对和独立开拓市场的能力，学习能力强，逻辑性强，良好的语言表达能力。

4、具有高度的工作热情和责任感，能承受销售压力，有良好的团队合作精神。

5、能吃苦耐劳，保持良好的工作积极性。

投递邮箱

huanwenjuan@szcic.com

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