消费者操作指引
(一)资格申领。2025年消费者资格需重新领取。消费者可通过支付宝、云闪付、建行生活、京东、淘天、苏宁易购、抖音、微信等申领补贴资格(将陆续上线)，资格有效期为5天，超过时间不使用，将自动作废。消费者如需再次申领补贴资格，可在任一资格申领平台随时申领。
(二)选品购买。完成补贴资格申领后，消费者可自行选择参与专项活动的线下经营主体或线上平台企业进行商品选购。
(三)支付渠道。消费者在选定产品后，可通过以下途径进行支付：线下可通过支付宝、微信、云闪付、建行、pos机刷卡和现金等完成支付;线上可通过京东、淘宝、苏宁易购、抖音和拼多多等线上平台企业内的任意支付渠道完成支付。
(四)退货退款。如发生退货情形，补贴资金应退回专项账户。消费者可联系参与专项活动线下经营主体和线上平台企业，在销售人员核实商品退货情况后，为消费者申请退款。
其他有关事项
(一)补贴商品仅允许开具个人普通发票，不得开具增值税专用发票。
(二)家电补贴实行限额管理，消费者先买先享受补贴，可直接购买商品，不强制要求收旧家电。
(三)2025年国家政策另有要求，将及时调整，按国家有关标准执行。国家政策出台前发生的与国家政策不一致的补贴，不予多退少补。
(四)已销售过的商品备案价不高于前一个月的平均成交价和线上同型号商品价格。新商品备案价不高于官网指导价，参与专项活动线下经营主体和线上平台企业对商品池备案价真实性负责。
(五)本次活动的组织方在法律许可范围内或依据国家有关政策调整，有权修改本次活动条款及细则、暂停或取消本活动。支付结算平台、参与专项活动线下经营主体和线上平台企业及消费者参与本活动即视为理解并同意活动规则。
(六)其他活动规则详询支付结算平台或参与专项活动线下经营主体和线上平台企业。
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